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为了使全国电力部门用户更加放心使用"天目牌"产品,为此本公司特作如下郑重承诺:

一、质量承诺

1、产品质量应完全符合国家行业标准。以3C认证制定的各项《标准》、《程序》为准则组织生产,检验工作,保证出厂合格率达到100%。

2、确保按规程对产品进行检定,合同期内用户可随时派员前往我司生产现场进行抽检,若发现投标方未按所规定要求执行,则用户有权立即中止合同

3、若对开箱检定不合格的保护器,由本公司负责免费调换。

4、承诺遵守并执行用户所在省份农电管理部门关于漏电保护器运行、维护、管理的相关规定、政策。

5、按照新颁国标GB13955,实行6年质量保证期,在6年内产品的质量问题,由制造商负责维修。

二、售后服务承诺

1、 "天目牌"产品的实行终身保修、维修,并长期提供产品零配件。

2、 "天目牌"产品均由中国平安保险公司实行质量责任保险。用户在选购时,请认准"天目牌"注册商标。

3、 我方根据发货通知,负责将所需产品运至买方施工现场。

4、 根据买方反映的产品质量问题轻重,我方在24小时内组织人员赶到事发现场,进行查勘,并保证在3天内负责将设备维修或进行更换,确保设备正常投运。

5、 根据各地级市(县)电力局的要求,免费进行技术辅导,或举办有关技术培训班。负责培训维修技术人员或协助设立特约维修站。

6、为保证上述承诺的落实,可根据业务进展情况,在地区级市设办事处,辐射周边县(市),以最便捷的售后服务方便用户。

7、技术服务人员将定期、不定期地走访用户,到现场解决实际问题。

8、开设热线电话,各地解答各种有关技术问题及安装中所碰到的难题。 全国售后服务电话:4006785710

三、服务标语

质量第一  用户至上  一流品质  一流服务

以 科技创新 为己任  竭诚服务农电广电事业

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